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Il nostro team si occuperà di annullare il tuo ordine e procederà quindi a un rimborso completo.

Nel caso in cui tu sia al di fuori dei termini e il tuo pacchetto sia già stato spedito, non possiamo fare nulla fino a quando non ricevi il tuo ordine. In seguito, se necessario, potremo procedere a un rimborso dopo il reso dell’articolo nei nostri magazzini.

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Dopo che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento inclusivo del servizio Colissimo.

Con il tuo numero di tracciamento, puoi seguire il tuo ordine sul sito laposte.fr.

Tieni presente che il numero di tracciamento diventa attivo in media una settimana dopo la spedizione dell’ordine.

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Quando effettui un ordine che include diversi prodotti, è possibile che siano coinvolti diversi fornitori. Inoltre, per evitare costi di spedizione elevati dovuti a un peso di spedizione troppo elevato, gli articoli diversi di uno stesso ordine vengono spediti separatamente.

Quindi è del tutto normale che ricevi i tuoi articoli singolarmente e in momenti diversi.

Un’e-mail di conferma della spedizione con il tuo numero di tracciamento ti verrà inviata alcuni giorni dopo l’acquisto.

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Non preoccuparti, il tuo ordine è stato spedito e verrà consegnato a casa tua.

È possibile che il numero di tracciamento indicato nell’e-mail di conferma della spedizione sia associato al vettore errato. Ecco quindi i vettori in base al numero di tracciamento.

Vettore Numero di tracciamento

Colissimo 6AXXXXXXXXX

Colis Privé C8XXXXXXXXXXXXXXXXX

Laposte international LZXXXXXXXXXX

Urb-it LDXXXXXXXXXX

SKYNET SDXXXXXXXXXXXX

In generale, le spedizioni nazionali sono in transito per 10-15 giorni (dal lunedì al venerdì).

Il termine per effettuare l’ordine è fissato alle ore 23:00 (UTC+2), ora di Parigi.

Tempo di elaborazione: 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì)

Tempo di transito: 8-13 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì)

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Se desideri scambiare il tuo articolo per riceverlo in un’altra colorazione, taglia o modello, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo seguente: contact@applique-da-esterno.shop

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– Oggetto dell’e-mail: Richiesta di reso/rimborso

– Il numero del tuo ordine

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È possibile modificare il tuo ordine (colore, taglia, modello) entro 12 ore dall’acquisto sul tuo negozio.

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– Il numero del tuo ordine

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